После обновления windows 10 не работает принтер

При очень многих проблемах с принтером или компьютером первым делом нужно отключить оба устройства и включить их снова через минуту. Проблема исчезнет, если это какой-то сбой или незначительный лаг системы. Если же компьютер с операционной системой Windows по-прежнему не видит принтер через USB, проверьте правильность подключения.

Не запускается мастер установки драйвера

Иной раз драйвер имеется, но ни в какую не хочет устанавливаться. Видимо, при запуске ПО выполняет сканирование системы и обнаруживает, что идентификатор не соответствует заданному. В таком случае появляется сообщение о том, что версия ОС не поддерживается. Проблема как раз заключается в том, что свежих дров не сыскать днём с огнём. В таком случае рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Посмотреть, не имеется ли в диспетчере устройств нового USB оборудования без драйвера. Такие обычно помечаются знаками вопроса или восклицательными. Чтобы войти в диспетчер устройств, нажмите Win + X и выберите из меню нужную опцию.
  2. Поищите в разделе USB неправильно определённые устройства. Скрин приведён лишь для примера.
  • Распакуйте пакет драйверов в каталог с известным именем.
  • Кликните правой кнопкой мыши по устройству USB, помеченному восклицательным знаком и обновите драйвер.
  • При выборе источника укажите поиск на «этом ПК».
  • В ответ на запрос мастера укажите директорию с распакованным архивом.

Пользователи утверждают, что принтер на Windows 10 вполне обходится имеющимся ПО. Хотя мастер при попытке запуска и жалуется на несовместимость (-ru/windows/forum/windows_10-hardware/win-10×64-не/e07a2bdb-d576-4754-93c9-545729bb0e70).

Почему ещё компьютер не может разглядеть принтер?

Требуется актуальная версия драйверов

У всех без исключений производителей принтеров: у HP, Canon, epson, samsung-ов и т.д, имеются официальные сайты, откуда следует качать самые свежие, актуальные заплатки и программы для работы этих устройств. И заметьте, качайте именно на оф. сайтах, а не абы-откуда, проблем не оберётесь иначе.

Глюки компьютера — весьма вероятная причина

Быть может вы зря грешите на принтер, попробуйте использовать другой кабель,  другие разъёмы, а ещё лучше испытайте его на другом ПК

Подвис “диспетчер печати”

Соответственно, проблема решается перезапуском службы “диспетчера очереди печати”

Повреждён sfc_

Данный файл расположен в папке windows/system32. Что бы ноут смог увидеть ваш принтер попробуйте заменить файл sfc_ аналогичным.  Под аналогичностью понимается — с другой такой же ОС. Если сидите на сборке — будьте предельно осторожны. И да, сохраните оригинал файла.  После замены перезагружайтесь.[adsense]

P.S. как некое чудо, и непонятное для меня явление — иногда, повторюсь, иногда, помогает установка не родных драйверов, а тех, что предназначены для более новой модели принтера. Авось поможет, если всё другое уже испробовано.

USB-кабель

  1. Осмотрите шнур USB: не должно быть видимых дефектов (заломов, передавливаний и тому подобных повреждений).
  2. Не подключайте кабель через хабы, только напрямую к компьютеру. Если это ПК, выберите порт, находящийся на задней стенке системного блока.
  3. Отключите все периферийные устройства от ноутбука, на ПК оставьте только клавиатуру и мышь.
  4. Возможно, нужно прочистить порты, если они запылились.
  5. Кабель USB также должен отвечать определенным требованиям:
    • Используйте шнур длиной не более 1,5 метров.
    • Кабель должен быть качественным, с экранирующим слоем и маркировкой о поддержке стандарта USB 2.0.

Общие рекомендации, как подсоединить принтер к компьютеру несколькими способами

Принтер в большинстве случаев является универсальным устройством и предлагает своему пользователю массу дополнительных функций. Соответственно, подобное оборудование имеет возможность подключения к ПК разными методами:

  1. Проводное подключение. Этот способ осуществляется путём соединения двух устройств при помощи USB-кабеля. Для этого идущий в комплекте провод со стандартным выходом подключается к USB-разъёму корпуса компьютера, а другой − в соответствующее гнездо принтера.
  2. Беспроводное подключение. Здесь могут быть задействованы модули Bluetooth и Wi-Fi. Разумеется, данный способ доступен для устройств, оснащённых подобным функционалом.
  3. Открытие опции «Общего доступа». Данный способ пригодится, если вам необходимо совершать печать с дополнительного ПК, а устройство печати запрограммировано к стационарному компьютеру.
  4. МФУ к компьютеру подключаются аналогичным образом, как и одиночные устройства
  5. Подключение посредством встроенных функций. Для новых моделей домашний ПК предполагается самый простой способ подключения принтера. Для этого вам необходимо только включить оба устройства и соединить их кабелем, после чего на мониторе появится «мастер установки», который самостоятельно распознает принтер и установит нужное ПО.
  6. При помощи драйверов. Их вы можете найти на диске, идущем в комплекте к печатному аппарату, или же на сайте производителя вашего принтера. Но для этого вам нужно точно указать модель прибора.

Способы подключения компьютера и принтера между собой могут разниться в зависимости от типа установленной операционной системы. Отличаются только самые важные этапы.

Видео: Что делать если компьютер не видит принтер?

«поднимите мне веки, я не вижу…принтер»

Если компьютер не видит принтер — то проблема в 90% вызвана:

а) неправильным его подключением

б) неправильной установкой драйверов

в) несовместимостью драйверов принтера с операционной системой (и тут уже совершенно не важно: стационарный у вас ПК или ноутбук).

г) другое

Разберём все

эти пункты по порядку.

Убедитесь в правильном подключении принтера

Делайте установку по инструкции. В инете полно видео уроков на эту тему.

Вкратце:

втыкаем все провода,убеждаемся, что они не люфтят, сидят плотно , далее на принтере нажимаем кнопочку “включения”, после чего windows попытается определить новое устройство. Обычно это не выходит и она предлагает поискать драйвер в сети или на самом компе. Что подводит нас к следующему шагу, а именно…

Необходимо корректно произвести установку драйверов

Обычно при покупке принтера идёт диск с драйверами. Однако производители пихают на одну болванку драйвера на весь свой модельный ряд. Что обычному юзеру в бок не упёрлось. Короче, ошибётесь на букву/цифру — принтер не заработает.

Будьте внимательны. Хотя иногда это не спасает, ведь…

Читайте также:  Средства удаленного администрирования Active Directory в Windows 10

Нужна совместимость драйверов принтера с ОС

Старенький HP вряд ли заработает на win 8, всё почему? разработчики прекратили выпуск, а соответственно и поддержку данных моделей принтеров. Или вот другой пример:

C апреля 2014 мелкософты прекращают поддержку XP, почему же производители периферии, в том числе принтеров, должны мудохаться с кодом, оптимизируя свои машинки под полу-мёртвую ОС? (самой грустно, т.к. до сих пор сижу на этой ОС)

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

  • У HP — очистка картриджей.
  • У Epson — прочистка печатающей головки.
  • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Читайте также:  ошибка при установке хамачи windows installer

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Служба печати и системные сбои

Подключаемый аппарат может быть отключен в службе печати, поэтому ПК не обнаруживает его. Что делать в этом случае, подскажет следующий перечень шагов.

  1. Заходим в панель управления. Затем — в администрирование, жмем «Службы».
  2. В списке находим «Служба печати».
  3. Проверяем тип запуска, который должен быть автоматический, при этом отмечается работающее состояние.

Системными сбоями обычно называют трудно объяснимые ошибки ОС. Иногда причина весьма проста: компьютер резко отключился от электропитания. Или мешает какая-либо программа, при загрузке которой пострадали файлы системы. Решая проблему, можно перезагрузить компьютер, хотя это помогает лишь в начале. На перебои в работы принтера могут повлиять причины, не имеющие к нему прямого отношени, как кажется при первом впечатлении. Если долгое время в ПК не установлен ни один принтер, система вполне могла сместить свои настройки относительно функции печати.

Настройка порта

Возможно, принтер не подключен к правильному порту, поэтому постоянно переходит в состояние «не отвечает».

Попробуйте настроить порты с помощью панели управления. В строке системного поиска наберите «устройства и принтеры» и щелкните на найденный результат.

Нажмите правой кнопкой мыши на принтер и выберите Свойства. Перейдите к списку всех доступных портов и установите флажок, где указан принтер. В большинстве случаев, это USB001. Перед этим проверьте работоспособность USB порта подключением другого устройства.

Проверка на наличие проблем.

Вначале можно использовать встроенную программу для диагностики проблем. Она устанавливается автоматически, вместе с установкой Windows 10.

Чтобы зайти в модуль устранения неполадок вам нужно сделать следующее:

  • Зайти в меню «Пуск»;
  • Кликнуть на «Панель управления»;
  • В категории выбрать крупные значки;
  • Нажать на пункт «Устранение неполадок»;
  • Потом выбрать «Оборудование и звук»;
  • Выбрать пункт «Использование принтера»; После клика на последний пункт программа устранения неполадок запустится. Она проверит соединения принтера, необходимые службы и драйвера.

Не видит сетевой принтер

В случае если ПК не распознает сетевой принтер, основными проблемами могут быть:

  1. Устройство не «расшарено» или не может быть использовано в этот промежуток времени для удаленного доступа с других сетевых клиентов. Таким клиентом является любой ПК или ноутбук с выходом в локальную сеть.
  2. Принтер или «комп», к которому он подключен, находится в другой рабочей группе.
  3. Не включено сетевое обнаружение на родительском компьютере печатающего устройства.
  4. Выключен роутер, который используется для связи с принтером по Wi-Hi, или извлечен патч-корд Ethernet.

Правильная настройка печати через сетевой по решению проблем доступности техники по сети.