Ошибки лазерного принтера HP LaserJet PRO M1132 MFP

Ошибка памяти расходных материалов в принтерах и МФУ HP — как исправить

Подробный обзор

Сканирование на принтере HP

Принтеры и сканеры HP – это очень популярная техника у простых пользователей. Такой продукт можно встретить практически в каждом доме, где у хотя бы одного человека есть потребность в сканировании документов. Даже вышеописанную бытовую надобность такое устройство выполнит быстро и несколькими способами. Осталось разобраться, какими.

Способ 1: Программа из пакета HP

Для начала необходимо рассмотреть программы, хотя бы на примере одной, которые предоставляются непосредственно самим производителем. Скачать их можно на официальном сайте или же установить с диска, который обязательно должен быть в комплекте с купленным устройством.

  1. Для начала подключаем принтер. Если это простая модель, без Wi-Fi модуля, то используем для этого обычный USB-кабель. В ином случае достаточно будет беспроводного соединения. Во втором варианте необходимо убедиться в том, что и сканер, и ПК подключены к одной сети. Если устройство уже настроено и функционирует, то этот шаг можно пропустить.
  2. После этого требуется открыть верхнюю крышку сканера и положить туда документ, который должен быть перенесен на электронный или бумажный носитель. Обязательно лицевой стороной вниз.
  3. Далее находим на компьютере установленную программу для сканирования документов. Практически во всех случаях она носит название «HP ScanJet» либо «HP Deskjet». Разница в названиях зависит от модели вашего сканера. Если такого софта на ПК не обнаружено, то его можно установить либо, опять же, с диска, предоставленного компанией, либо скачать с официального сайта, где также можно найти огромное количество полезного софта.
  4. Обычно такая программа просит указать настройки файла, который должен получиться в результате сканирования. Иногда такие параметры настраиваются отдельно, до начала процесса переноса печатной информации в электронный вариант. Так или иначе, в запущенном софте нас интересует кнопка «Сканировать». Настройки можно оставить стандартными, важно лишь сохранить первоначальные цвета и размер.
  5. Как только процесс завершен, в программе появится готовое отсканированное изображение. Остается только сохранить его на компьютер. Обычно достаточно нажать на кнопку «Сохранить». Но лучше всего заранее проверить путь сохранения и изменить его, если он не подходит вам.

На этом рассмотрение данного способа можно завершить.

Способ 2: Кнопка на сканере

Большинство принтеров HP, выполняющих процедуру сканирования, имеют на передней панели специальную кнопку, нажатием на которую открывается меню сканирования. Это немного быстрее, чем искать и запускать программу. Никаких пользовательских возможностей детальной настройки при этом не теряется.

  1. Для начала нужно повторить все пункты из первого способа, но только до второго включительно. Таким образом мы проведем необходимую подготовку к сканированию файла.
  2. Далее находим на передней панели устройства кнопку «Scan», а если принтер полностью русифицирован, вы можете смело искать «Сканировать». Нажатие на эту кнопку запустит специальную программу на компьютере. Сама рассматриваемая процедура начнется сразу же после того, как пользователь нажмет на компьютере соответствующую кнопку.
  3. Остается только сохранить готовый файл на компьютер.

Такой вариант сканирования может показаться проще, чем первый. Однако существуют некоторые ограничения, не позволяющие им воспользоваться. Например, в принтере может не быть черного или цветного картриджа, что обычно актуально для струйных устройств. Сканер будет постоянно показывать ошибку на дисплее из-за чего потеряется работоспособность всей панели.

Как итог, такой способ удобнее, но не всегда доступен.

Способ 3: Сторонние программы

Для более продвинутых пользователей не является секретом тот факт, что к любому печатному устройству можно подключать сторонние программы, которые будут управлять им. Это актуально и для сканера HP.

  1. Для начала необходимо выполнить первые два действия из «Способа 1». Они являются обязательными, поэтому повторяются при любом варианте событий.
  2. Далее необходимо скачать специальную программу, которая частично выполняет работу официального продукта. Такая нужда может возникнуть, если оригинальный диск потерян, а возможности скачать программный продукт просто отсутствует. Аналоги также попросту меньше по размеру и содержат в себе лишь необходимые функции, что позволяет быстрее разобраться неопытному пользователю. Найти лучшие варианты такого ПО можно на нашем сайте.
  3. Подробнее: Программы для сканирования файлов на компьютер

  4. Обычно такие программы очевидны и просты. Есть лишь немного настроек, которые можно менять, если в этом есть потребность. У них также присутствует возможность выбора места сохранения файла и просмотра получившейся картинки перед ее сохранением.

Такой способ достаточно удобен, ведь он не требует много времени на освоение программы.

Список ошибок принтера HP MMFP

Стандартные алгоритмы действий при возникновении ошибок у  HP LaserJet PRO M1132 MFP можно найти в инструкциях по эксплуатации, которые доступны для скачивания на сайте службы поддержки производителя [доступ к гайду].

Практической пользы от них немного, поскольку даже самая распространенная ошибка E3 зачастую появляется не из-за неправильной установки картриджа (как сообщает HP), а по причине вышедшего из строя флажка фиксации расходника. 

Ошибка E0 — замятие бумаги

Чтобы максимально эффективно устранить замятие бумаги, недостаточно открыть крышку печатающего устройства и  выдернуть застрявшие листы.

Нужно проверить внутренние отсеки на предмет остатка бумажных обрывков. Если удалить их не получается, воспользуйтесь монтажным пинцетом.

К сожалению, многие пользователи не уделяют достаточного внимания зажеванным фрагментам. Поэтому кусочки бумаги накапливаются и выводят из строя сначала отдельные датчики принтера, а следом и весь аппарат. 

Ошибки E1 и E5 — неисправные механизмы подачи / захвата бумаги

В официальной инструкции вам укажут, что ошибка E1 появляется из-за отсутствия бумаги в лотке. Но что делать, если она там есть, а принтер не запускает печать? ТонерДруг советует проверить подъемный механизм, который подает бумагу на ролики захвата.

Подъемную площадку необходимо тщательно очистить от бумажного мусора и пыли. С этим хорошо справится обыкновенный этиловый спирт.

С роликами захвата аналогичная ситуация. Их тоже стоит хорошо почистить. Однако если съемные резинки окажутся стерты, их придется заменить на новые. Иначе HP M1132 MFP проинформирует об ошибке E5 и прекратит работать.

Ошибка E2 — сбой датчика фиксации закрытой крышки

Проверьте крышки принтера, они должны быть закрыты. 

Если проблема возникла на ровном месте, тогда перезакройте все отсеки и перезагрузите устройство. Скорее всего произошел сбой в работе датчиков фиксации крышки. Такое часто случается после замены нового картриджа.

Не помогло? Отправляйтесь за помощью в сервисный центр!

Ошибка E3 — сломан датчик фиксации расходника

Ошибку E3 мы уже успели упомянуть. Когда бумага забивается в области датчика фиксации картриджа, тогда он непременно выходит из строя.

Но не всегда данная неполадка обусловлена зажеванной бумагой. Расходник действительно может быть установлен неправильно, особенно, после заправки тонером. 

Внимательно осмотрите корпус детали, он должен быть качественно собран. На всякий случай, уделите внимание фотобарабану, прокрутите его. Заклинил? Смажьте тальком или отработкой, проверьте шестерню!

Ошибка E4 — принтеру не хватает внутренней памяти

Чтобы возобновить печать, разбейте один документ на фрагменты или оптимизируйте его размеры с помощью сжатия. HP M1132 MFP не хватает памяти, чтобы обработать ваш запрос.

Ошибки E6, E7, E8, E9 — аппаратные поломки принтера

При выявлении аппаратных ошибок ищите причины поломок в сервисных центрах. Ремонта избежать не удастся.

Если гарантия производителя все еще распространяется на ваше устройство, обращайтесь за помощью только в авторизованные сервисы.

Исключением выступает ошибка E8, которая указывает на поломку сканера и его компонентов. Обладая определенным опытом обслуживания оргтехники, данную неполадку устранить несложно.

Остались вопросы? Оставляйте комментарии или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!

Читайте также:  Драйвер для принтера Canon i-SENSYS MF3010

Программа для сканирования hp laserjet

HP LaserJet Scan – официальная утилита, предназначенная для взаимодействия с многофункциональными устройствами от HP серии «LaserJet Pro».

Инструкция использования:

  1. Убедиться в наличии бумаги в податчике;
  2. Запустить утилиту на стационарном компьютере: ОС Win 10 – «Пуск» — «Все приложения» — «HP» — используемый принтер. ОС Win 1 – Выбрать значок в виде стрелки, направленной вниз в левом нижнем углу, затем выбрать используемое МФУ (принтер). OC Win 8 – «Все приложения» — выбрать наименование используемого МФУ. OC Win 7 – «Пуск» — «Все программы» — «HP». После чего перейти в папку с устройством и нажать на наименование МФУ;
  3. По запуску утилиты нажать кнопку «Сканирование» — «Сканирование документа или фотографии»;
  4. Подтвердить начало операции нажатие функции «Сканировать».
Программа для сканирования hp laserjet

Официальные программы для сканирования hp работают со следующими принтерами, сканерами и МФУ:

HP Laserjet m1132 mfp, laserjet pro, m1005 mfp, m1120 mfp, 3055, 1536, m125ra, 1536dnf, 1536dnf mfp, 3052, 3050, m1212nf mfp, m1522nf, m2727nf, m1214nfh mfp, m1522n, 3050, hp 400 mfp
HP ScanJet 200, g3110, 3800, g2410, g2710, 2400, 4370, 2300c, 5590, 2400, g3010
HP DeskJet 2130, 3525, 2130, f380, 1510, 2050, 1050a, 5525, 2540 series, 2130, 2135, 1515, 3515, 1510
HP Laser mfp 135w, mfp 137fnw, mfp 135r, mfp 135a

Скачать и установить программы можно с официального сайта по ссылкам ниже:

Скачать HP Laserjet Scan

С помощью MSetup

или скачать напрямую HP Scan and Capture

Программа для сканирования hp laserjet

Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.

Есть 4 простых и распространенных вещи, которые могут вызвать проблему с принтером, не давая ему работать, и, к счастью, их очень легко исправить.

  • Замятую бумагу или защитные полоски, которые не были удалены.
  • Раздавленные металлические контакты, которые больше не соединяют тонер с принтером.
  • Сломанные кусочки пластика приводят к тому, что тонер оказывается не на своем месте.
  • Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.

Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:

1. Защитные полоски

Когда вы собираетесь установить новый картридж с тонером, есть оранжевые защитные полоски и пластиковые зажимы, чтобы убедиться, что картридж не поврежден во время транспортировки. Каждый из этих зажимов и защитная полоса на барабане должны быть удалены перед установкой нового тонера, иначе они будут препятствовать печати вашего принтера.

Зажимы легко обнаружить, защитная полоса находится на стороне тонера и имеет оранжевое кольцо, которое нужно вынуть чтобы удалить полоску, или оно будет похоже на кусок целлофана, как на изображении ниже.

2. Раздавленные металлические контакты

Чтобы ваш принтер мог обнаружить установленный картридж с тонером, 2 крошечных металлических контакта соединяются с соответствующими контактами на картридже. Металлические контакты в принтере и те, что на тонере, замыкают цепь, и если контакты не соприкасаются. Ваш принтер будет считать, что тонер не установлен.

Извлеките картридж с тонером и найдите что-то похожее на микрочип или два металлических квадрата. Теперь представьте, где они будут подключаться к принтеру, и найдите соответствующие разъемы внутри принтера (убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети).

Если два металлических разъема кажутся сдавленными, аккуратно (чтобы ничего не сломалось), потяните их вперед. Это должно позволить им правильно подключиться к тонеру после его повторной установки.

Также возможно, что потеря кусочков упаковочного материала или замятие бумаги могут вызвать проблемы, поэтому перед установкой нового тонера убедитесь, что принтер чист.

3. Сломанные пластиковые кусочки

Если картридж с тонером был поврежден одной из сторон, так что пластиковые прорези сломались, он может неправильно поместиться в принтере и по аналогии с предыдущей причиной проблемы с памятью расходных материалов, контакты не будут правильно соединяться, и Единственный способ решить эту проблему — заменить картридж с тонером на новый.

Читайте также:  Инструкция: прошивка лазерных принтеров HP своими руками

4. Устаревшая прошивка / программное обеспечение

Производитель вашего принтера будет регулярно обновлять ваш принтер новым программным обеспечением. Если это программное обеспечение устарело по какой-либо причине, вы можете получить ошибку. Посетите Google и введите «[ваш принтер модель] прошивки» в строке поиска и загрузите последнюю версию для вашего компьютера / принтера. После обновления это часто может исправить многие проблемы с принтером. Последние обновления прошивки вы можете найти на сайте HP.

Последняя возможная причина сообщения об ошибке памяти расходных материалов может быть вызвана тем, что при установке совместимого или восстановленного картриджа с тонером , данные хранящиеся на микрочипе картриджей, устарели.

Затем микропрограмма принтера может доставить сообщение об ошибке в памяти расходных материалов, и единственный способ решить эту проблему — это заставить компанию, у которой вы приобрели принтер, заменить его новым, а затем заменить его на своем принтере.

Вот, пожалуйста, эти советы были полезны, и ваш принтер снова работает сделайте репост статьи, чтобы как можно больше пользы она принесла вашим друзьям и близким, спасибо. А мы в свою очередь по вашим просьбам, будем и дальше изучать, писать и помогать вам в решении проблем связанных с принтерами и МФУ.

Wi-Fi Direct – если нет возможности подключиться к локальной сети

Эта технология поможет, если, кроме общей сети вайфай, больше ничего нет. Это может быть кафе, общежитие или библиотека. Для каждого отдельного устройства способ подключения отличается.

Компьютер на базе Windows 8.1 или выше

Эта инструкция актуальна для компьютеров с операционной системой Windows 8.1 и выше. Местами действия отличаются, но общий алгоритм одинаков.

  1. Найти список принтеров. На 10-й версии системы в «Пуске» нужно найти настройки, перейти к разделу «Устройства», а после – «Принтеры и сканеры». Можно сразу в поисковой строке вбить название последнего пункта и перейти к нему напрямую. Для Windows 8 необходимо найти «Устройства» среди «чудо-кнопок».
  2. Выбрать «Добавить принтер или сканер».
  3. Нажать «Показать принтеры Wi-Fi Direct».
  4. Найти, но не выбирать свой принтер в формате: DIRECT-*название принтера*.
  5. Включить принтер/вывести из спящего режима.
  6. Теперь можно нажать «Добавить устройство» на ПК.
  7. Если система запросит пароль, то он будет отображаться на экране принтера. Его нужно ввести в течение 1,5 минут.

Теперь можно начинать печатать.

Устройства под управлением Android

Технология поможет, если нужно распечатать что-то с мобильного девайса. Необходимо, чтобы Android был не ниже чем 5.0.

Нужно заранее узнать имя принтера в системе и пароль от него. Для этого на принтере с панелью управления нажать на «Wi-Fi Direct» или открыть настройки, связанные с технологией. Здесь будет вся нужная информация в электронном виде.

В печатном формате:

Если для управления есть только кнопки, то подойдет один из следующий вариантов:

  • нажать кнопку с перевернутым восклицательным знаком, чтоб начать печать отчета;
  • на 3 секунды зажать кнопку «Возобновить» для печати нужных сведений. Если печать не началась, то удерживать 10 секунд;
  • на 3 секунды зажать кнопку «Wi-Fi Direct»;
  • одновременно нажать «Беспроводная связь» и знак информации (перевернутый восклицательный).

После этого:

  • установить на смартфон или планшет приложение HP Smart с сайта компании;
  • в программе найти кнопку «Ищете принтеры Wi-Fi Direct»;
  • найти свой принтер;
  • подключиться к устройству, введя пароль от принтера, найденный в системе;
  • дождаться подключения. По его завершении название принтера будет на основном экране приложения. В противном случае нажать на плюс и выбрать свой аппарат.

Устройства под управлением iOS, компьютеры Mac

Процесс схож с таковым для Андроида, но имеет свои особенности:

  • сначала необходимо открыть страницу в браузере, которую нужно распечатать;
  • определить имя принтера аналогично пункту 1 в инструкции для Андроида;
  • перейти к настройкам вайфая на мобильном устройстве или компьютере;
  • найти нужный принтер, подключиться, ввести пароль.

Можно приступать к печати.

Компьютеры на Windows 7

  1. Первые 2 пункта аналогичны предыдущей инструкции.
  2. Нажать значок беспроводной связи в нижнем правом углу.
  3. Выбрать свой принтер.

После этого можно открывать необходимый документ и приступать к печати.

Компьютеры Chromebook

На устройствах под управлением новой операционной системы процесс печати требует больше времени

  1. Первые 2 пункта аналогичны инструкции для техники Apple.
  2. Открыть документ для печати.
  3. Нажать на время в нижнем правом углу.
  4. Выбрать Wi-Fi.
  5. Подключиться к нужному принтеру, введя пароль.
  6. В меню настроек выбрать «Параметры».
  7. В нижней части найти пункт дополнительных опций.
  8. Найти раздел «Печать».
  9. В «Принтерах» нажать кнопку добавления нового устройства.
  10. Выбрать свой и нажать «Добавить» (Add).
  11. Перейти к документу, который нужно печатать.
  12. Нажать на 3 вертикальные точки в верхнем правом углу.
  13. В выпавшем меню нажать «Печать» (Print).
  14. Найти поле «Принтер».
  15. Кликнуть «Изменить».
  16. Выбрать свой аппарат.
  17. Выбрать нужные настройки.
  18. Нажать «Печать».

Если есть какие-то проблемы, нужно обратиться к последнему разделу статьи с часто задаваемыми вопросами.

Ошибки подключения к сканеру

Существует ряд ошибок, сигнализирующих об отсутствии связи МФУ или сканера с компьютером. В большинстве случаев такие ошибки не сопровождаются кодом, а только текстовыми сообщениями в виде — «Ошибка при соединении со сканером», «Сканер не обнаружен», «Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно» и т.д. Приводим наиболее вероятные причины возникновения подобных ошибок.

Аппаратные неисправности

Вероятней всего из строя вышел USB-кабель. Если его замена не помогает, возможно, из строя вышел USB-порт на компьютере или печатно-сканирующей машине. Для проверки порта ПК можно воспользоваться любым другим USB-устройством. Проверка USB-порта МФУ/сканера может быть осуществлена путем его подключения к другому ПК. Также следует проверить наличие драйверов на USB-интерфейс компьютера.

Программные неисправности

Ошибки, возникающие по причине программных сбоев, обычно легко устраняются путем переустановки драйверов на сканер или МФУ. Также проблема может быть и в настройках операционной системы. Многие программные неисправности в автоматическом режиме помогает устранить утилита HP Print and Scan Doctor, которую можно скачать на официальном сайте HP.

Работа с утилитой предельно проста. После ее запуска достаточно выбрать в отобразившемся списке «проблемный» МФУ или сканер, а затем нажать на кнопку тестирования. Программа автоматически определит и устранит все имеющиеся программные неисправности.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.
Читайте также:  Лучшие бюджетные механические клавиатуры 2021 для игр

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

  • У HP — очистка картриджей.
  • У Epson — прочистка печатающей головки.
  • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Аппаратные ошибки

Если ни одно, из выше перечисленных действий Вам не помогло, то высока вероятность аппаратных ошибок. Аппаратные ошибки — это более сложная поломка, которая требует диагностики и вмешательства специалистов высокого уровня. Самостоятельное решение в домашних условиях нереально.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ? ДА НЕТ

Отлично!В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!Не беда!Уточните подробней свою проблему в комментариях или задайте вопрос специалисту в этом направлении. Play Again!

Замена и чистка магнитного вала

Замена магнитного вала и его оболочки одновременно с дозирующим лезвием позволяет вернуть качество печати на исходный уровень в тех случаях, когда бледное изображение является следствием износа или засорения магнитного вала.

Безусловно, именно замена является кардинальным решением проблемы и позволяет на долгое время забыть о бледной печати из-за проблем с магнитным валом. Однако стоимость такого обновления МФУ оказывается весьма значительной, поэтому ее частое выполнение необоснованно экономически.

А вот чистка магнитного вала с использованием сильных растворителей дает возможность решить проблему при минимальных затратах. Выполнить такую чистку можно и в домашних условиях, но стоит быть аккуратным с использованием растворителей. Куда безопаснее обратиться за соответствующими услугами к профессионалам.

Как настроить сканирование в сетевую папку

В сегодняшней заметке я составлю задокументированные шаги , как пользователю сделать удобство при использовании МФУ устройств на базе HP. В моем распоряжении, как системного администратора есть парк принтеров фирмы HP в частности HP LaserJet 400 MFP M425dw.

Порой приходят заявки через GLPI или любую другую систему, да и просто по звонку, по письму от пользователя: можно ли сделать , чтобы я мог самостоятельно класть пачку документов в лоток на принтере или на экран и документы при сканировании уходили ко мне на рабочий стол или сетевую папку на файловом сервере.

Конечно можно отвечаю Я. Но вот на различных принтерах данная последовательность действий различна, а этой заметкой я хочу сделать напоминалку если вдруг когда-либо мне понадобиться вспомнить, как делается данный процесс настройки на принтерах серии: HP LaserJet 400 MFP M425dw

Все дальнейшие действия происходят на доменной рабочей станции под обычным пользователем с логином alektest.

Пользователь в домене:

  • Login: alektest
  • Pass: 1234567
  • Domain: NEMDOMB
  • ПК пользователя: W7X64

На рабочем столе (можно на сетевом диске) создаю папку с именем SCAN, которая расшарена по доступу только для пользователя alektest, т. е. \\W7X64\SCAN

Заходим на Web -интерфейс принтера посредством браузера , у меня на ПК пользователей установлен Google Chrome, в строку адреса вводим: — после переходим «Сканирование» — (Скан. В сет. Папку) Настройка сетевых папок — Нажимаю «Создать» —

  • Отображаемое имя: alektest
  • Сетевой путь: \\W7X64\SCAN
  • Имя пользователя: NEMDOMB\alektest
  • Пароль: 1234567

После нажимаю «Сохр и проверить».

Следом идет проверка, в конечном итоге должна быть надпись

«Тест успешно завершен». И нажимаю кнопку OK.

Если все так значит, настройку на принтере для сканирования пользователем в расшаренный каталог у него на рабочем столе Вы настроили.

Теперь объясняем пользователю, как пользоваться и настоятельно чтобы он при этом присутствовал, а после проделал Сам.

Нужно быть доброжелательнее к пользователям и ни в коем случае не огрызаться.

Источник