Причины сбоя USB-устройства при запросе дескриптора и решения проблемы

) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.

Что это за ошибка?

Данный сбой возникает тогда, когда для одного из контролеров универсальной последовательной шины USB ОС не может найти нужный драйвер. Однако проблема может появляться и при неисправности аппаратной составляющей компьютера. В таких случаях программным путем ситуацию не исправить.

Что это за ошибка?

Ниже вас ждут сразу несколько вариантов, использовать которые мы рекомендуем по очереди. Двигайтесь от простого к сложному до тех пор, пока проблема не будет устранена. Если же ни один из способов не даст положительного результата, скорее всего, виной выступает сломанное железо ПК или ноутбука.

Проблемы с драйверами материнской платы

Нельзя также исключать наличие проблем с драйверами чипсета. Для некоторых моделей компьютеров и ноутбуков тех драйверов, которые устанавливаются из дистрибутива Windows, может оказаться недостаточно, чтобы порты работали нормально, им нужны «родные» драйвера. В таком случае устранить ошибку USB с кодом 43 можно, скачав и установив правильные драйвера с официального сайта производителя компьютера. В частности, к ним относятся Intel Chipset Driver, ACPI Driver и Intel Management Engine Interface.

Краткий итог

Вот и все, что касается устранения проблем с подключением USB-устройств, если они системой не распознаются. В принципе, если не считать физических загрязнений и повреждений, начать устранение проблемы рекомендуется именно с переустановки или обновления драйверов. В большинстве случаев это оказывается самым действенным решением.

При выборе драйвера, что было описано в разделе обновления, совершенно необязательно доверять поиск управляющего программного обеспечения операционной системе. Если у вас есть программа DriverPack Solution с ее расширенной базой данных драйверов, можно записать ее на съемный носитель, загрузиться с него, произвести установку нужных драйверов с ее помощью. Точно так же просто ее использовать и после установки на жесткий диск компьютера. Кстати сказать, она пригодится и для установки обновленных драйверов, поскольку в этом ракурсе работает точно так же, как приложение Driver Booster.

Установка драйверов для материнской платы

Возможно, что ни одно из вышеописанных действий не принесло результата, но не стоит отчаиваться, ведь отрицательный результат — это тоже результат. Вполне вероятно, что данная ошибка появляется из-за того, что на компьютере не установлены драйвера для материнской платы. Тогда требуется узнать фирму изготовителя и перейти на их официальный сайт. На сайте в свободном доступе находятся лицензионные драйвера, которые можно в любой момент скачать. По сути десятая версия операционной системы Windows производит установку этих драйверов автоматически, но стоит все равно проверить их наличие.

Установка драйверов для материнской платы

Может быть, что для десятой версии операционной системы на сайте производителя не будет доступных драйверов. Тогда можно воспользоваться установочными файлами для восьмой и седьмой версии операционной системы, ведь они могут быть совместимы и с десятой версией.

  • Почему компьютер не видит флешку или внешний жёсткий диск и что с этим делать
Установка драйверов для материнской платы

Для того чтобы узнать, какая материнская плата стоит на вашем персональном компьютере, надо установить приложение Aida64. После установки в программном компоненте необходимо зайти в системную плату и просмотреть модель.

Читайте также:  Что делает процесс csrss.exe и стоит ли его удалять?

Ниже представлен список популярных материнских плат и сайты их производителей, на которых можно скачать драйвера:

Установка драйверов для материнской платы

Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) Windows 10

После подключения USB-устройства пользователи встречаются с проблемой, когда оно попросту не работает. Диспетчер устройств показывает его как неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10. В свойствах указано следующее состояние устройства: система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43).

Данная статья подскажет способы решения проблемы сбоя запроса дескриптора USB-устройства в операционной системе Windows 10.

По сути проблемы для пользователя она имеет очень сильные сходства со ситуацией, когда USB устройство не опознано в Windows 10. Зачастую проблема кроется именно в нерабочих драйверах.

Дополнительно можно настроить энергосбережение устройств или выполнить обесточивание компьютера.

Cбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10

Собственно сбой запроса дескриптора USB-устройства говорит пользователю об проблеме с подключением к самому устройству. Однако не стоит сразу переживать, так как чаще всего на практике причина скрывалась в неправильной работе драйверов.

Обновление драйверов USB устройств

Первым же делом пользователю необходимо обновить драйвера всех корневых USB-концентраторов и составных USB устройств. А также можно воспользоваться способами с инструкции: Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Именно там мы выполняли поиск драйверов по ИД неопознанного оборудования.

  1. Откройте диспетчер устройств выполнив команду в окне Win+R.
  2. В открывшемся окне разверните список Контролеры USB, и обновите драйвера для всех Составных USB устройств и Корневых USB-концентраторов.
  3. В контекстном меню Корневого USB-концентратора выберите пункт Обновить драйвер.
  4. Дальше можно попробовать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере выбрав пункт Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
  5. Установите отметку на пункт Только совместимые устройства и после выделения модели устройства нажмите Далее.

В результате чего система должна успешно выполнить обновление драйверов для выбранного устройства. Изредка пользователям помогает автоматический поиск обновленных драйверов для нужного устройства. Система выполнит поиск последних версий драйверов для устройства на компьютере пользователя и в Интернете.

Отключение энергосбережения USB-устройств

По умолчанию операционная система способна временно отключать питание USB-портов с целью экономии энергии. Ранее нам уже приходилось снимать разрешение временного отключения устройства для экономии энергии в случае самостоятельного выхода из спящего режима Windows 10.

  1. В диспетчере устройств открыв список Контролеры USB нажмите правой кнопкой мыши на Корневой USB-концентратор и в контекстном меню выберите Свойства.
  2. Дальше перейдите в раздел Управление электропитанием и снимите отметку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.
Читайте также:  2 простых способа сделать скриншот на айфоне

Используя способ отключения энергосбережения USB-устройств с использованием диспетчера задач пользователю придется снимать разрешения на всех корневых USB-концентраторах. Для автоматического снятия разрешения сразу на всех устройствах можно воспользоваться способом с использованием схем электропитания Windows 10.

  1. Откройте дополнительные параметры электропитания выполнив команду ,,3 в окне Win+R.
  2. Дальше для активной схемы управления питанием измените значение пункта Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта на Запрещено.

Выполнение обесточивания компьютера

Очень часто проблему сбоя запроса дескриптора USB-устройства можно решить простым обесточиванием компьютера. Самый простым и надежным способом обесточивания компьютера есть полное отключения компьютера от сети с некоторыми особенностями:

  1. Отключите от компьютера все проблемные USB-устройства и нажав клавишу Shift выполните Завершение работы операционной системы.
  2. Дальше полностью отключите питание компьютера и нажмите кнопку включения удерживая её нажатой около 10 секунд.

После чего можно смело включать компьютер и проверять работоспособность USB-устройств. Дополнительно пользователи могут сбросить настройки BIOS материнской платы предварительно вытянув батарейку или же выбрав нужный пункт интерфейсе BIOS. Сброс настроек изредка также помогает решить разного рода проблемы с подключением внешних USB-устройств.

Выводы

Довольно часто пользователи встречаются с неизвестными USB-устройствами в диспетчере устройств Windows 10. Вместе с этим некоторые USB-устройства дают не приятный сбой запроса дескриптора устройства.

Если у Вас также в свойствах написано, что система остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок с кодом 43, то рекомендуем Вам использовать варианты решения проблемы представленные выше.

Достоинства и недостатки

Рассмотрим список сильных и слабых сторон обоих способов, которые мы привели выше:

Плюсы:

  • К достоинствам установки драйвера средствами системы можно отнести отсутствие необходимости инсталляции какого-либо дополнительного ПО.
  • К достоинствам работы с Driver Booster Pro следует причислить поддержку практически любого аппаратного обеспечения.

Минусы:

  • У Driver Booster Pro есть один недостаток. Данное программное обеспечение автоматически устанавливает на ваш компьютер большое количество библиотек, которые могут оказаться лишними.
  • Использование диспетчер задач в Windows 10 приводит к успеху далеко не в 100% случаев.

Вместе с этим смотрят: Logitech MOMO Racing драйвера для Windows 10 64 Bit

Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства

Вполне реально, что проблема заключается в драйверах для контроллеров. Быстро проверить их текущий статус доступно опять же в диспетчере. Таким образом, когда устройство не определилось – сбой дескриптора – драйверы стоит переустановить. В реестре USB контроллеров следует отыскать все записи, которые прямо бы относились к Generic USB Hub, а также корневым концентраторам и прочим составным устройствам.

Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства

Абсолютно для каждого требуется выполнить операцию по обновлению драйверов, которую также доступно вызвать путем открытия контекстного меню. При непосредственно самой инсталляции вы задаете поиск на своем ПК или указываете программное обеспечение из списка уже установленных драйверов. Но, как правило, в списке должен отражаться только единственный драйвер, имеющий интеграцию.

Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства

После апдейта всех драйверов есть высокая вероятность того, что проблема исчезнет. Например, неполадка совместимости с Виндовс 10 для устройства USB 3.0 решается уже не установкой обычного, функционального драйвера из локальной базы данных ОС, а путем загрузки программы с официального сайта вашего производителя электроники. Особое внимание на это важно обратить, если вы имеете ноутбук.

Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства
Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства

Drivers: обновляемся!

Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства – проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату – задумайтесь. Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device – мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно. Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.

Drivers: обновляемся!
  • Переходим в «Диспетчер устройств» — выше описаны методы
  • «Контроллеры USB» → ПКМ «Корневой USB-кон

  • «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»
Drivers: обновляемся!

  • «Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»
Drivers: обновляемся!

  • Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили
Drivers: обновляемся!

Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

Читайте также:  Что такое социальная сеть — история развития популярных сайтов

Недостаточно питания

Ситуация в том, что каждому подключаемому устройству: принтеру, сканеру, мышке, клавиатуре, флешке внешнему HDD, смартфону для синхронизации и т.д. требуется питание. Естественно, что такое количество портов невозможно иметь, и мы прибегаем к использованию usb-hub’a – это разветвлители с множеством входов – даже те, которые с дополнительным питание от сети не всегда могут обеспечивать достаточной мощностью.

Недостаточно питания

Изначально, как только система выдаст ошибку «Код 43 Сбой запроса дескриптора usb устройства» в windows 10, необходимо извлечь из порта и:

  • попробовать подключить напрямую – если подключение было через хаб –работает, то значит недостаточно мощности;
  • проверить на другом ПК работоспособность, если работает — то ищем загвоздку в нашем компе на программном и аппаратном уровнях;
Недостаточно питания
  • Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств»
  • «Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства»
Недостаточно питания
  • Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.

Автоустановщики драйверов с локальной базой

Автоустановщиков драйверов с локальной базой на рынке софта не так уж и много. Их безусловное преимущество – они не зависимы от Интернета. Недостаток – имеют внушительный вес из-за того, что, собственно, поставляются с драйверами для всей возможной компьютерной начинки. Популярный такой автоустановщик – программа Snappy Driver Installer Full – весит более 16 Гб.

Автоустановщики драйверов с локальной базой

Зато она оперативно может привести Windows в рабочее состояние. При запуске она просканирует систему на предмет отсутствующих или же устаревших драйверов. Нам останется только выбрать галочками все или отдельные драйверы и установить их.

На этом пожалуй всё. Увидимся на следующих страницах блога. А пока… Пока.

Автоустановщики драйверов с локальной базой