Продвижение через социальные сети: не допускайте эти 11 ошибок

Социальные сети давно перестали быть местом, куда пользователи приходят только за мемами и котиками. Сегодня это эффективный инструмент для продвижения бизнеса. Аудитория соцсетей лояльна к рекламе — наоборот, люди сами активно подписываются на страницы фитнес-центров, баров, клубов, торговых центров, ищут информацию об образовательных и туристических услугах и т. д.

Что такое SMM и SMO?

На сегодняшний день кампания по продвижению товаров или услуг не может считаться успешной, если в неё не входят такие элементы, как SMM и SMO:

SMM (Social Media Marketing) — это совокупность инструментов, направленные на продвижение сайта при помощи социальных сетей и блогов, через непосредственное общение с представителями целевой аудитории. Комментарии, отзывы, пожелания потенциальных клиентов вы можете получать немедленно и, опираясь на обратную связь, корректировать политику продвижения.

SMO (Social Media Optimization) — оптимизация сайта, ориентированная не на поисковые машины, а на пользователей, на адаптацию и «социализацию» контента. SMO-продвижение направлено на то, чтобы публикации чаще цитировались в социальных медиа и привлекали оттуда посетителей на сайт.

Для чего нужен автопостинг?

Автопостинг необходим не только для регулярного размещения постов в социальных сетях, с помощью данных инструментов вы автоматизируете процесс и экономите время. Принцип работы сервисов достаточно прост: вы создаете пост и заранее планируете дату и время его выхода. Программы для автопостинга дают следующие преимущества:

  • экономия времени — например, вы будете тратить несколько часов один раз в неделю, чтобы настроить ежедневные публикации на ближайшие 7 дней;
  • удобство — заранее прописанный сценарий того, какой контент, в какой соцсети и когда публиковать, делает работу более эффективной;
  • повышение охватов — постоянные публикации позволяют повысить вовлеченность и охват, а как следствие — заинтересованность аудитории.

При продвижении в Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest, ВКонтакте или другой социальной сети не всегда есть возможность быть у компьютера или смартфона, чтобы сделать публикацию в нужный момент. Отложенный постинг в этой ситуации станет самым целесообразным решением.

Особенности продвижения через социальные сети

Несмотря на относительную «молодость» продвижения в социальных сетях (SMM), подобный инструмент показал свою колоссальную эффективность и приобрел почитателей среди опытных маркетологов. Он помогает расширить аудиторию потенциальных клиентов за счет тех пользователей, которых невозможно привлечь иными маркетинговыми методами.

Читайте также:  Гибернация в Windows 10: что это такое, как включить и отключить

Однако, несмотря на высокую эффективность SMM продвижения в социальных сетях, этот инструмент остается малоизученным ввиду того, что данный процесс привлечения клиентов постоянно трансформируется.

Процесс продвижения продукта в социальных сетях напоминает вирусный маркетинг. В задачи маркетолога входят подготовка качественного контента, способного заинтересовать потенциальных покупателей, и его запуск.

Особенности продвижения через социальные сети

Непосредственным распространением занимаются сами пользователи. Голосуя при помощи «лайков» и «репостов», пользователи увеличивают количество посетителей сайта, которые становятся клиентами компании.

Популярность этого инструмента привлечения потенциальных заказчиков имеет несколько причин:

  • Уровень доверия. Формат общения в социальных сетях имеет доверительный характер, несмотря на отсутствие близких личных контактов между его участниками. Поэтому рекламные сообщения, распространяемые внутри сообществ, выглядят как совет или рекомендация.
  • Быстрое распространение рекламной информации. Многие пользователи проводят в социальных сетях значительную часть свободного времени. Благодаря такому онлайн общению, оригинальный и интересный контент быстро распространяется среди подписчиков или друзей. Для передачи информации достаточно одного клика мышкой.
  • Ориентированность на целевую аудиторию. При регистрации пользователи оставляют достоверные сведения о себе. Сделав выборку по предпочтениям целевой аудитории, маркетолог получает возможность запустить свой контент только для тех пользователей, которым он действительно может стать интересным.
  • Коммуникация с клиентами. Для общения с клиентом социальные сети подходят идеально. В этом формате можно вести диалог без установки дополнительного программного обеспечения.

Преимущества сотрудничества с мастерами Юду

На Юду зарегистрированы частные лица и компании, которые прекрасно разбираются в особенностях social media marketing. Обратившись к ним за помощью, можно, используя различные методы продвижения, донести до целевой аудитории выгоды сотрудничества именно с вашей фирмой.

Преимуществами обращения к исполнителям Юду стоит считать:

  • низкие цены на выполнение разных работ
  • широкий ассортимент оказываемых услуг
  • высокое качество
  • удобный режим работы

Оформить заказ на продвижение в соцсетях (Одноклассники, ВКонтакте, Instagram) на сайте можно круглосуточно. Многие исполнители готовы приступить к выполнению вашего задания даже в праздничные и выходные дни.

Накрутка (боты) для Инстаграм

Накрутка – это другой мир. Здесь правят боты и офферы (люди, которые за небольшую плату выполняют определенные действия, например ставят лайки или подписываются на аккаунт). Я считаю, что такая искуственная активность ни к чему хорошему не приводит и накрутка, как вид продвежения вымирает, но, возможно, кто-то считает иначе и умеет пользоваться этим правильно. Чтож, я приготовил суьъективный ТОП таких сервисов.

Smmlaba

Здесь есть все соц сети и все услуги в рамках Инстаграмма. Начиная от лайков и заканчивая просмотрами IGTV.

Читайте также:  10 возможностей Wi-Fi-роутера, о которых вы не знали

Некоторые услуги и цены для примера

  • Лайки от 4руб/100шт.
  • Подписчики от 8руб/100шт.
  • Показы публикации от 4руб/100шт.
  • Комментарии от 1руб/шт.
  • И еще много много всего.

Но помните, все это НАКРУТКА, а не продвижение.

Likemania

Здесь можно заказать как ботов, так и живых подписчиков (людей, которые подписываются за награду).

  • Цена на 100 ботов = 30 рублей.
  • Цена на 100 живых людей = 100 рублей.
  • Можно также заказывать лайки, подписку на лайки (лайки к каждому новому посту), комментарии, просмотры видео, просмотры сторис, лайки на комментарии.

Но помните, все это НАКРУТКА, а не продвижение.

Markapon

Здесь также можно купить лайки и подписчиков. Источники подписчиков разные: от публикаций в популярных группах и пабликах, до привлечения за людей за небольшие деньги.

  • Цены зависят от объема, так 100 подписчиков будут стоить 90р, а 400 – 220р.
  • Если интересуют большие объемы, то 6 тысяч = 1614р, а 50 тысяч = 13 450р.
  • Есть функция подписки на лайки. По 150 лайков на 30 постов будут стоить 585р.

Но помните, все это НАКРУТКА, а не продвижение.

Ведение таргетированной рекламы

Реклама велась по двум направлениям:

  • Владельцы Volkswagen. Цель – привлечение автовладельцев в группу, которые при формировании потребности будут обращаться в автосервис;
  • Заинтересованные в покупке авто. Цель – трафик на сайт и в группу.

В соответствии с брифом выделили мужчин в возрасте от 25 до 50 лет (автовладельцы и заинтересованные в покупке авто).

С помощью парсера собрали участников минимум двух групп по запросу «Volkswagen», сузили до Екатеринбурга. Им показывали рекламу с целью вступить в группу.

Пример рекламного объявления владельцам Volkswagen

Заинтересованным в покупке авто показывали «Карусель» – формат позволяет показать рекламу модельного ряда марки авто.

Показывали рекламу по критериям:

  • Таргетинг «интерес к покупке авто» – стандартный таргетинг ВКонтакте;
  • Таргетинг «Приложения и сайты». Добавили туда популярные сайты по продаже и покупке авто (сайты с возможностью авторизации ВКонтакте);
  • Пиксель на сайте – возвращали посетителей сайта.

Пример объявления формата «Карусель» заинтересованным в покупке авто

3. Работа с контентом

Изучив соцсети официального аккаунта Volkswagen в ВКонтакте, конкурентов ВКонтакте и брендбука, составили контент-план, который включал:

  • Рекламные видеопосты (у компании есть много забавной и даже смешной рекламы);
  • Посты об официальном сервисе компании;
  • Развлекательные посты (сюда можно отнести историю компании, историю отдельных автомобилей, интересные факты и т.д.);
  • Другой нативный контент (например, GIF-изображения);
  • Живые фотографии компании;
  • Новости компании;
  • Посты с описанием преимуществ автомобилей;
  • Конкурсы.
Читайте также:  0x80070570 при установке windows server 2012

4. Проведение конкурса

В группе была слабая активность (1-2 лайка на пост), с этим нужно было что-то делать. И нет ничего лучше, чем разработать механику и провести конкурс на увеличение активности в группе. В качестве приза выбрали билеты на концерт Артура Пирожкова в Екатеринбурге.

Механика – подсчет баллов за активности: лайки, комментарии, участие в опросах и награждение самого активного по количеству баллов. Четко прописали рамки конкурса, чтобы не было лишнего флуда.

Пример конкурса

У большинства конкурсов небольших групп (до 5 тыс. участников) есть важная особенность – необходимость использования таргетированной рекламы, как для привлечения новых участников, так и показ конкурсного поста подписчикам группы.

Как результат – конкурс оправдал ожидания в рамках выделенного бюджета, активность практически с нулевой поднялась значительно, с 1-2 лайков на пост до 10-19 лайков на пост и с 0-1 комментария на пост до 10 комментариев.

График «Обратная связь»

Для сравнения – проведение конкурса заказчиком самостоятельно с механикой репоста на личную страницу принесло всего лишь 2 участника. Так бывает, если за дело берётся не профильный специалист.

Пример конкурса Заказчика

Выводы

  • Для увеличения обращений в автосервис достаточно привлечь владельцев определенной марки авто и подогревать их постами;
  • Небольшую неактивную группу нужно раскачивать, и помимо качественного контента необходимо разработать и провести конкурс на увеличение активности в группе;
  • Заявки на автосервис приходят постепенно, с формированием потребности;
  • Реклама формата «карусель» хорошо подходит для рекламы нескольких автомобилей;
  • Даже если вести рекламу на сайт, заинтересованные пользователи все равно будут переходить в группу и вступать;
  • Ретаргетинг посетителей сайта позволяет возвращать аудиторию не только на сайт, но и вести в группу с целью подписаться. Вступившие по ретаргетингу обходятся недорого, в среднем 15 руб;
  • Стандартные таргетинги по покупке авто хорошо работают ВКонтакте, но их необходимо сужать.

NovaPress Publisher /

Работает автоматическая постановка utm-меток в прикрепленные к постам ссылки. Для того, чтобы работал автопостинг, необходимо создать расписание публикаций – на всю неделю или отдельное для каждого дня, полноценного контент-плана не предусмотрено. Доступна командная работа.

Плюсы: Простой и позволяющий максимально автоматизировать работу с каналом сервис. На корпоративных тарифах есть возможность оплаты безналичным расчетом со всеми необходимыми  закрывающими документов при работе напрямую с российскими компаниями.

Минусы: Отсутствие аналитики и гибкого контент-плана.

Еще умеет постить в: VK, OK, Facebook, Twitter, Pinterest, Linked In, LiveJournal.